Superviseur de la sécurité

OFFRE D’EMPLOI

Superviseur de la sécurité (Montréal)

Le Regroupement des services d’habitation du Québec (RSHQ) est une coopérative de solidarité se spécialisant dans la sécurité et les services dans le domaine du logement social. Un poste de superviseur est à combler. La personne sera principalement affectée auprès de notre client qui gère un ensemble immobilier au centre-ville de Montréal pour une clientèle à revenus modiques.

Responsabilités principales 

Sous l’autorité du coordonnateur de la sécurité du RSHQ, le superviseur aura comme responsabilités :

• S’assurer que les politiques et procédures de travail soient respectées et appliquées par les agents (une dizaine d’agents au total) ;
• Effectuer un contrôle sur la qualité du service rendu, par exemple des visites aléatoires, et offrir le support nécessaire aux agents en devoir ;
• S’assurer de la collaboration étroite et harmonieuse avec le directeur de la sécurité du client et être disponible pour des rencontres ponctuelles ;
• Faire le lien entre les agents et le client ;
• S’impliquer dans les situations problématiques sur le site à la demande du client ;
• S’assurer que tous les agents soient encadrés et utilisent adéquatement les logiciels et outils à leur disposition ;
• Effectuer adéquatement le suivi des interventions auprès des agents ; sera appelé à se déplacer sur le terrain pour certains événements ;
• Produire et gérer les horaires de travail et les remplacements ; s’assurer que 100 % de la plage horaire soit comblée afin de desservir les clients et s’occuper du remplacement des ressources ;
• Procéder à l’embauche, l’accueil, la formation et l’évaluation des nouveaux agents ;
• Planifier la formation des agents sur les politiques, procédures, interventions, logiciels et maniement du bâton télescopique ;
• Effectuer les suivis demandés par l’administration du RSHQ dans les délais impartis ;
• Être présent à l’occasion sur certains quarts de travail qui seront désignés par le coordonnateur (horaire de jour, de soir et possibilité de nuit) ;
• Organiser son horaire de travail en termes de disponibilités afin de rencontrer les objectifs ;
• Être disponible sur appel et pourra être appelé à se déplacer en dehors de ses heures de travail lorsque l’horaire le permet ;
• S’assurer de la gestion des équipements et des uniformes ;
• Assurer la gestion des différents permis nécessaires (ASP construction)
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

• Détenir une expérience significative dans la gestion du personnel et la sécurité
• Maîtrise de la langue française parlée et écrite

• Devra posséder les permis de gardiennage et système électronique de sécurité du BSP dans le cadre de ses fonctions ou être disposé à les obtenir

• Détenir un permis de conduire valide
• Détenir une certification en secourisme valide ou être disposé à suivre une formation
• Détenir une certification valide sur le maniement du bâton télescopique ou être disposé à suivre une formation

• Maîtrise des outils informatiques (World, Excel) et devra être disposé à acquérir et maitriser les programmes que disposent le RSHQ et la CHJM : SIGLS

Conditions de travail

• Assurance collective complète
• Régime de retraite du comité paritaire des agents de sécurité
• Horaire variable et aléatoire estimé à 16 heures par semaine
• Échelle salariale débutant à 28,95 $ /h avec augmentation annuelle selon le rendement