Agent(e) aux appels d’urgence 911 (répartiteur[trice] SPVM)

Groupe de traitement : 12-008M

Une prime de 10% est accordée pour le travail de soir et de fin de semaine.

Horaire : Moyenne de 35 h/semaine, sur rotation (jour, soir, nuit – semaine et fin de semaine). Vous devez offrir une disponibilité complète pour tous les quarts de travail.

Adresse : Les postes sont situés à Montréal. Station de métro à proximité | Facile d’accès en transport en commun.

Ce processus vise à pourvoir plusieurs postes à temps plein (moyenne de 35 h/semaine).

NOTRE OFFRE

Devenir agente ou agent aux appels d’urgence 911, c’est intervenir en première ligne lors de situations urgentes et faire une différence dans la vie des gens au moment où ils en ont le plus besoin!

Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) vous offre un emploi stimulant et un environnement de travail offrant des possibilités d’avancement.

Votre mandat

Au centre d’appels 911, vous recevez, analysez et traitez les appels urgents du public destinés aux corps policiers, pompiers, ambulanciers, etc. Vous contribuez ainsi à assurer la sécurité et l’intégrité de la population.

Plus spécifiquement, vous :

• répondez aux appels d’urgence du public ainsi qu’à ceux des partenaires d’interventions;
• analysez les informations recueillies de façon à déterminer la nature de l’urgence et les partenaires d’interventions requis;
• complétez les fiches informatisées en indiquant les renseignements requis pour l’intervention;
• fournissez l’assistance requise à la bonne marche des interventions en cours (recherche et/ou validation de renseignements, transmission d’informations, etc.).

Des questions? N’hésitez pas à communiquer avec Émilie Labrèche (emilie.labreche@spvm.qc.ca).

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• 2 années d’expérience pertinentes, par exemple : analyse et répartition d’appels, travail dans un contexte stressant, etc.
• Connaissance de la langue anglaise parlée – niveau élevé
• Attestation d’études collégiales (AEC) Répartiteur en centre d’appels d’urgence (atout)

Votre candidature devra être recommandée au terme du processus d’accréditation sécuritaire du SPVM.

Vous devez suivre une formation de 6 semaines rémunérées. L’accès à l’emploi est conditionnel à la réussite de la formation.

NOS AVANTAGES

• Une formation rémunérée
• Une rémunération compétitive
• Des avantages concurrentiels (vacances et congés, assurances collectives, régime de retraite, etc.)
• Des défis d’envergure
• La possibilité de faire progresser votre carrière

Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c’est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l’essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

POSTULEZ MAINTENANT!

Considérant la diversité comme une véritable richesse, la Ville de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation.

Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez https://montreal.ca/carrieres. Pour toute autre question, écrivez à dotation@montreal.ca en indiquant le numéro de l’offre d’emploi en objet.

Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les nouvelles règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.

Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d’inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae.  Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne.  Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION

La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.

Avec son programme d’accès à l’égalité en emploi et ses programmes d’intégration en emploi, la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.

Inclusive, la Ville s’efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande.

Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise!