As-tu déjà songé à travailler dans une centrale d’appels ? Si tu es empathique et axé vers l’humain, que tu as de la facilité à exécuter plusieurs tâches simultanément, si tu es calmé et posé, prends le temps de lire notre offre de Répartiteur médical d’urgence (RMU) au CCSMCQ, c’est peut-être un poste pour toi !
Qui sommes-nous ? Avec l’aide d’une équipe compétente, le CCSMCQ contribue à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec en coordonnant l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée.
Quel est le rôle d’un RMU ?
- Répondre aux différents appels d’urgence;
- À l’aide de protocoles, fournir des directives d’usage permettant de stabiliser l’état du patient;
- Assurer l’affectation des ressources préhospitalières;
- Effectuer la répartition des ressources ambulancières en respectant les priorités d’appels;
- Gérer les ressources pour une couverture territoriale optimale en fonction des procédures en vigueur.
Formation en entreprise
- Une formation personnalisée et rémunérée est offerte en entreprise. La formation se divise en deux (2) parties.
- La première partie concerne la prise d’appels à l’aide de protocoles établis par l’International Academy of Emergency Dispatch. Finalement, une fois ce premier volet complété, une formation relative à la répartition des ressources préhospitalières est offerte.
- L’intégration des compétences s’effectue sous forme de théories, de mises en situation et de stages en temps réel.
Compétences recherchées
- Ta compassion, ton savoir-être et ton savoir-faire;
- Ton implication et ton attitude positive même dans les moments difficiles;
- Ta rigueur et ton sang-froid;
- Ta capacité à gérer les priorités et les tâches multifonctions;
- Ton aisance à apprendre et à utiliser un système informatique;
- Ton assiduité, ton professionnalisme et ta disponibilité;
- Ta facilité à communiquer et à te faire comprendre dans un contexte parfois exigeant.
Exigences du poste
- Un diplôme d’études secondaires complété ou une expérience de travail pertinente.
Conditions de travail
- Un salaire avantageux qui se situe entre 22,24$ et 32,47$ (échelle salariale au 31 mars 2022);
- Des avantages sociaux concurrentiels :
- Un régime de retraite à prestation déterminée régi par le Régime complémentaire de rentes des techniciens ambulanciers/paramédics et des services préhospitaliers d’urgence (RRTAP);
- Des assurances collectives
- Une assurance salaire
- Des primes selon le quart (soir, nuit, fin de semaine);
- Une prime lorsque tu prends en charge un stagiaire
Tu n’es pas encore convaincu, voici pourquoi tu dois dès maintenant soumettre ton cv :
- Tu feras partie d’une équipe soudée avec qui tu pourras partager des moments de stress ainsi que des moments plus calmes;
- Tu travailleras dans un environnement de travail chaleureux où l’humain est au cœur des actions;
- Tu pourras démontrer un fort sentiment d’appartenance et la fierté de servir la population;
- Tu seras en contact avec différents partenaires;
- Tu pourras bénéficier d’activités de reconnaissance organisées par la direction, ainsi que par le club social;
- Tu auras la possibilité de développer tes compétences et d’évoluer au sein de l’organisation;
- Tu pourras bénéficier de bon café pour te garder alerte lors des quarts de travail plus intenses !
Horaire de travail
- Les quarts de travail sont d’une durée de 8 ou 12 heures et couvrent les plages de 7 jours sur 7, 24 heures sur 24;
- Les quarts de travail sont offerts en fonction des disponibilités émises par chacun des employés, selon certaines disponibilités minimales;
- Une fin de semaine de congé sur deux.
Date d’entrée en fonction
La prochaine cohorte de formation débutera le 28 mai 2024.
Postule dès maintenant : emploi @ccsmcq.org
Mauricie et du Centre-du-Québec